Política de privacidad
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
En DudasyDeudas nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitas dudasydeudas.com (el "Sitio"), cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella.
Qué datos recopilamos
- Datos de navegación y analítica: páginas que visitas, tiempo en el Sitio y tipo de dispositivo, a través de Google Tag Manager — y solo después de que aceptes las cookies en nuestro banner de consentimiento.
- Datos que nos das directamente: si nos escribes por correo, o si completas nuestro quiz de precalificación (por ejemplo, un rango aproximado de deuda, el tipo de deuda y tu estado de residencia).
- Datos técnicos básicos: dirección IP y datos del navegador necesarios para que el Sitio funcione correctamente y de forma segura.
Cookies y analítica con consentimiento
Usamos Google Tag Manager para entender cómo se usa el Sitio y mejorarlo. Por defecto, ninguna cookie de analítica se activa: solo se activan si tú das tu consentimiento explícito en el banner que aparece en tu primera visita. Puedes aceptar, rechazar o administrar tus opciones en cualquier momento — el detalle completo de qué cookies usamos está en nuestra Política de Cookies.
El quiz: qué preguntamos y qué NO guardamos
Nuestro quiz de precalificación te pregunta cosas generales como un rango de cuánto debes, el tipo de deuda y tu estado. Es información básica para saber si tiene sentido conectarte con un advisor.
El quiz no te pide tu número de Seguro Social completo, ni datos de cuentas bancarias, ni información médica. No recopilamos ni almacenamos ese tipo de datos sensibles en ningún paso del proceso.
No vendemos tus datos personales
No vendemos tu información personal a terceros. Si decides continuar por teléfono después del quiz, te conectamos con una compañía independiente de alivio de deudas y compartimos con ella los datos necesarios para esa llamada — nada más. Puedes ver el detalle de esa relación en nuestra Divulgación de afiliado.
Tus derechos sobre tu información
Puedes en cualquier momento:
- Pedirnos que te confirmemos qué datos tenemos sobre ti.
- Pedirnos que corrijamos datos incorrectos o desactualizados.
- Pedirnos que borremos tus datos — te lo confirmaremos por correo una vez hecho.
- Retirar tu consentimiento a las cookies de analítica, sin que eso afecte el uso básico del Sitio.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@dudasydeudas.com. Te responderemos en un plazo razonable.
Llamadas telefónicas
Si continúas el proceso por teléfono con una de las compañías con las que te conectamos, esa llamada puede ser grabada con fines de calidad y cumplimiento, como se indica antes de conectarte.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente.